Conditions d’utilisation
CONDITIONS DE SERVICE – DPL COSMÉTIQUE
Les présentes Conditions de service définissent les règles d’utilisation du site, les obligations de DPL Cosmétique et celles du client lors de l’utilisation des services proposés sur le site GROUPE DPLWHOLESALETRAD.FR.
En utilisant le site, le client accepte pleinement et sans réserve les présentes Conditions de service.
1) Accès au service
Le site est accessible 24h/24 et 7j/7, sauf interruption volontaire ou non, notamment pour maintenance ou mise à jour.
DPL Cosmétique ne peut être tenue responsable de toute indisponibilité du site, quelle qu’en soit la cause.
2) Création de compte
Pour passer commande, le client peut être amené à créer un compte.
Il s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour.
Le client est responsable :
• de la confidentialité de ses identifiants,
• de toute activité réalisée via son compte,
• de la mise à jour de ses informations personnelles.
DPL Cosmétique ne pourra être tenue responsable en cas d’utilisation frauduleuse du compte par un tiers.
3) Utilisation du site
Le client s’engage à :
• utiliser le site dans le respect des lois françaises,
• ne pas perturber le fonctionnement du site,
• ne pas tenter d’accéder aux données d’autres utilisateurs,
• ne pas utiliser le site à des fins frauduleuses, commerciales non autorisées ou nuisibles.
Toute violation pourra entraîner la suspension ou la suppression du compte client.
4) Produits et services
DPL Cosmétique propose :
• la vente en ligne de produits cosmétiques,
• des informations sur les produits,
• un service client accessible par e‑mail.
Les descriptions produits sont fournies à titre indicatif.
Les visuels ne sont pas contractuels.
5) Commandes et paiements
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des CGV.
Le paiement doit être effectué au moment de la commande via les moyens proposés sur le site.
DPL Cosmétique se réserve le droit de refuser une commande en cas de :
• suspicion de fraude,
• litige antérieur,
• informations incomplètes ou incohérentes.
6) Expédition et livraison
Les modalités d’expédition sont définies dans la Politique d’expédition.
En validant sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance de cette politique.
7) Retours, échanges et remboursements
DPL Cosmétique n’accepte aucun retour, sauf erreur avérée de préparation.
Aucun remboursement en argent n’est effectué.
En cas d’erreur de référence envoyée par DPL Cosmétique, un bon d’achat valable 30 jours pourra être émis.
Les colis endommagés, perdus ou incomplets relèvent exclusivement du transporteur.
Le client doit effectuer lui‑même la réclamation auprès du transporteur, preuves à l’appui.
8) Service client
Pour toute question, le client peut contacter :
dplwholesaletrad@gmail.com
9) Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément à la législation en vigueur et à la Politique de confidentialité du site.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
10) Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, images, logos, descriptions, design, etc.) sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction ou exploitation non autorisée est strictement interdite.
11) Responsabilité
DPL Cosmétique ne peut être tenue responsable :
• des interruptions du site,
• des dommages liés à l’utilisation du site,
• des retards ou pertes liés au transporteur,
• des erreurs dues à des informations fournies par le client,
• de tout événement indépendant de sa volonté.
12) Modification des Conditions de service
DPL Cosmétique peut modifier les présentes Conditions de service à tout moment.
La version applicable est celle en vigueur au moment de l’utilisation du site.
13) Droit applicable
Les présentes Conditions de service sont régies par le droit français.
En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.