Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – DPL COSMÉTIQUE
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site exploité par DPL Cosmétique, accessible à l’adresse GROUPE DPLWHOLESALETRAD.FR.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
1) Informations légales
DPL Cosmétique
Siège social : 26 rue du Tilleul, 59600 Maubeuge, France
SIRET : 527 953 962
TVA intracommunautaire : FR17527953962
E-mail : dplwholesaletrad@gmail.com
Téléphone : 06 29 49 34 31
Directeur de la publication : Kevin Calais
2) Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations de DPL Cosmétique et de tout client effectuant un achat sur le site.
3) Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies et visuels ne sont pas contractuels.
DPL Cosmétique se réserve le droit de modifier à tout moment :
• les descriptions,
• les prix,
• les disponibilités,
• les caractéristiques des produits.
4) Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC) ou ( HT).
Les frais de livraison sont ajoutés lors de la validation de la commande.
DPL Cosmétique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
5) Commande
Le client doit :
• sélectionner les produits,
• valider son panier,
• fournir les informations nécessaires,
• accepter les CGV,
• procéder au paiement.
La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement.
DPL Cosmétique se réserve le droit de refuser une commande en cas de :
• litige antérieur,
• paiement refusé,
• suspicion de fraude.
6) Paiement
Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via :
• carte bancaire,
• solutions de paiement proposées par Shopify,
• autres moyens disponibles sur le site.
Aucun paiement n’est traité directement par DPL Cosmétique : la gestion est assurée par les prestataires de paiement sécurisés.
7) Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison peuvent varier selon :
• la destination,
• le transporteur,
• la disponibilité des produits.
DPL Cosmétique ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.
8) Rétractation
Droit de rétractation
Conformément à l’article L221‑28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits :
• descellés, ouverts ou utilisés,
• susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement,
• liés à l’hygiène ou à la cosmétique.
Étant donné la nature des produits vendus par DPL Cosmétique, aucun retour ni rétractation n’est accepté, même pour un produit non ouvert, sauf erreur avérée de notre part lors de la préparation de la commande.
9) Retours, échanges et remboursements
DPL Cosmétique n’accepte aucun retour de marchandise, sauf en cas :
• d’erreur de référence envoyée,
• de produit manquant,
• de produit endommagé à la réception (preuve photo obligatoire sous 24h).
Dans ces cas exceptionnels, aucun remboursement en argent ne sera effectué.
Le client recevra :
• un bon d’achat (avoir) correspondant au montant du ou des produits concernés,
• valable 30 jours à compter de sa date d’émission,
• utilisable exclusivement sur le site officiel de DPL Cosmétique.
Aucun avoir ne pourra être prolongé, transformé en remboursement bancaire ou utilisé hors du site.
10) Garanties
Les produits bénéficient :
• de la garantie légale de conformité,
• de la garantie contre les vices cachés.
Toute demande doit être adressée à : dplwholesaletrad@gmail.com.
11) Responsabilité
DPL Cosmétique ne peut être tenue responsable :
• des dommages liés à une mauvaise utilisation des produits,
• des interruptions du site,
• des retards de livraison imputables au transporteur,
• des pertes de données ou dommages informatiques liés à l’utilisation du site.
12) Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément à la législation en vigueur et à la Politique de confidentialité du site.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
13) Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, images, logos, descriptions, etc.) sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction ou exploitation non autorisée est interdite.
14) Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
15) Modification des CGV
DPL Cosmétique se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.
La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.